Penghapusan Akun VictusEdu

Tanggal berlaku: 11 Agustus 2026

Halaman ini menjelaskan cara pengguna VictusEdu meminta penghapusan akun dan data terkait.

Cara Meminta Penghapusan Akun

1. Di aplikasi, buka Profil > Pengaturan > Hapus akun.
2. Konfirmasi identitas dengan kata sandi atau login Google.
3. Aplikasi membuat antrean penghapusan pelanggan RevenueCat, menghapus data cloud secara bertahap, lalu menghapus akun Firebase Authentication.

Jika cara dalam aplikasi gagal, gunakan cara manual berikut:

1. Kirim email ke yudiant4v@gmail.com.
2. Gunakan subjek email: Permintaan Hapus Akun VictusEdu.
3. Sertakan alamat email Google yang digunakan untuk masuk ke aplikasi VictusEdu.
4. Tim VictusEdu akan memproses permintaan dan memberikan konfirmasi melalui email.

Data yang Dihapus

Jika permintaan valid, data berikut dapat dihapus:

• Data akun login yang terhubung dengan Firebase Authentication.
• Nama dan alamat email yang digunakan untuk profil aplikasi.
• Progres, draf, riwayat, jadwal, preferensi, pertemanan, percakapan, pesan, blokir, dan kode teman.
• Pengaitan sesi Premium CPNS di perangkat dengan akun VictusEdu.

Data Lokal di Perangkat

Cache lokal dapat dihapus melalui pengaturan perangkat atau dengan menghapus aplikasi. Setelah akun dihapus, pengguna tidak dapat lagi mengakses cache tersebut melalui VictusEdu.

Retensi

Permintaan penghapusan akun diproses sesegera mungkin. Permintaan dari aplikasi otomatis masuk ke antrean admin untuk penghapusan ID pelanggan RevenueCat. Jika proses berhenti karena koneksi, pengguna dapat memilih Hapus akun lagi dan proses akan dilanjutkan dari data yang masih tersisa. Data laporan moderasi disimpan maksimal 90 hari untuk keamanan dan pencegahan penyalahgunaan, kecuali penyimpanan lebih lama diwajibkan hukum. Catatan transaksi yang dikelola Google Play tidak terhapus dari akun Google pengguna dan tunduk pada kebijakan retensi Google Play serta kewajiban finansial yang berlaku.

Kontak

Developer: Yudiant4v Dev
Email: yudiant4v@gmail.com